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客户和商厂家之间因为产品而产生的纠纷一直不断,因为产品法庭相见的也相当多,一般这类问题很难说哪一方的正确和错误。在购买杭州升降货梯的问题上,我们就简单讲一下会产生的纠纷有哪些:
首先来讲是产品定制的问题,一般情况下定制的设备最容易产生这种问题。定制的杭州升降货梯都是按照客户的要求定制,但是由于客户测量不精确的原因可能就造成了平台的尺寸错误。或者也会由于双方没有沟通好而产品的数据差异。我们为了避免这种情况,针对定制的设备,都会派技术人员去实地测量尺寸,提前和客户做好沟通,所定制的设备的尺寸也都会在合同里面注明,这样就最大可能的避免了产品尺寸出现的差错。
其次是运输问题,一般我们都会选择第三方的物流公司托运设备,运输的过程中有许多不可控制的意外,为了保护杭州升降货梯不会碰伤,我们的设备一般都选用木箱包装,在些易损的部分也会做特殊的保护装置。一般情况下不会出现意外情况,如果因为自然原因,或者一些不可抗拒的因素外,导致设备出现故障,我公司均可调换新的设备或者维修。所以请广大客户放心!
售后也是个大问题,一般的小公司承诺了很好的售后,但是往往实行起来让客户不满意。有的商家甚至没有售后的能力,我们有专业的售后团队,如果您的设备在保修期内,无论出现何种问题,打电话通知我们,我公司都会在24小时为您服务的。
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